（原标题：喜临门赢得海外海事组织船舶专科文凭神秘顾客方法，首艘国产大邮轮元旦起航）

神秘顾客_赛优市场调研

《投资时报》记者  张嘉

2024年元旦，首艘国产大型邮轮“爱达·魔王人号”将满载搭客从吴淞口海外邮轮港起航，中国东谈主乘坐国产大邮轮出海看宇宙的梦思行将成真。在路径中，伴随搭客的不仅有绚烂的时势，还有专注好就寝的喜临门床垫。

图片来自“爱达·魔王人号”官网

      神秘顾客在执行时，更多的是一种暗访，既然是暗访就很容易与盯梢、跟踪、偷窥等等行为联系起来，很多时候还要在当事人不知情的情况下进行录音、录像，如果在执行中不规范，稍有疏忽很可能涉及到侵犯被检测者隐私。这给委托方和检测方机构都带来了两个问题，一个是被检测员工是否感到个人受到了监视和威胁，一个是会不会造成法律纠纷。第一种仅仅可能是给公司带来不良影响，后一种就可能会使公司损失数百万元。

      深圳神秘顾客（SMS）公司利用专业录像设备及检查工具，可以记录整个检查过程，定位门店位置、现场照片等，完成每期监测调查后提交相关检查资料。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访真实和公平性。神秘顾客调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。

算作宇宙造船工业“王冠上的三大明珠”之一——航空母舰、大型邮轮、液化自然庆幸输船（LNG船），大型邮轮相当于一艘飘摇在海上的豪华旅馆，供应给邮轮的床垫需要同期知足功能性、温暖肠、好意思不雅性与安全性等条目，这对床垫品牌的条目颠倒之高，不仅是品牌，更是品牌背后实力大比拼。          

为了匡助乘坐“爱达·魔王人号”邮轮的搭客领有深睡体验，喜临门在原有的高性能居品上作念了一些更正谋略。举例，为相宜海潮升沉的非凡环境，采纳高密度海绵加大对东谈主体的撑抓力度，以贴合体重变化，减少调动影响；筹议到海上闭塞环境，在床垫用料上，采纳阻燃面料加阻燃海绵，普及双重安全保险，神秘顾客方法等等。   

图片来自“爱达·魔王人号”官网

事实上，这并非喜临门初次参与大型邮轮的就寝职业打造。本年9月，喜临门为爱达邮轮旗下“爱达·地中海号”邮轮提供了专科的床垫焕新职业。在首艘国产大邮轮“爱达·魔王人号”的打造进程中，喜临门团队从居品谋略、打样、认证到委用，与船东、船坞、船检等关系部门考究配合，克服炙热高温等重重穷苦，最终已矣100%温暖委用，保险了船舶的按时试航。          

据第三方贵寓潜入，也恰是收成于在居品、职业上的专科力，喜临门床垫已通过SGS严格检测，获惬心大利船级社（RINA）颁发的MED文凭（B+D文凭），成为国内第一个在船用规模赢得海外海事组织船舶专科文凭的床垫企业。  

分析东谈主士指出，喜临门大要职业首艘国产大型邮轮“爱达·魔王人号”，不仅是品牌力的一次跃升，更是其在制造、研发、科技、居品等方面轮廓实力的展现。

图片来自“爱达·魔王人号”官网

算作一家抓续栽植39年的“就寝科技”企业，喜临门自开拓起就注视研发进入。2012年至2022年，喜临门累计研发进入近10亿元，是床垫行业研发进入最多的企业。罢休现在，喜临门领有近千项海外、国内有用发明专利，位列民众床垫行业专利肯求东谈主TOP10。

凭借浑朴的居品更正智力和时代积聚，喜临门早已将床垫从家用蔓延到旅馆等多元场景。2022年，喜临门就与中国饭馆协会签署计谋融合公约，共同联袂为中国酒旅业打造优质就寝体验。    

中国饭馆协会与喜临门联名款众人评审现场

2023年9月，喜临门进一步深化与中国饭馆协会融合，两边联手推出了“云眠”、“云睡”、“云寐”、“奢里”四大针对旅馆就寝的床垫品牌。在知足健康护脊、深度好眠、零压巩固、星级睡感等各种化的就寝需求除外，喜临门在床具谋略上冲突传统床托的一格局作念法，采纳抽拉式、360°旋转床托两种谋略，大幅减少客房职业员的责任量，普及了工罪人果。

从计谋联袂中饭协赋能旅馆行业到参与首艘国产大型游轮品性就寝打造，深耕就寝科技39年的喜临门一直坚抓更正引颈，正为越来越多场景下的健康就寝提供科技居品和职业赋能，以就寝助推社会斯文发展。